Términos del servicio
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Este sitio web es operado por Zurko. A lo largo de este documento, los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Zurko. Al acceder, navegar o realizar una compra en https://zurko.shop, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Envío, que forman parte integrante de este documento.
Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice el sitio ni realice compras en él.
2. Capacidad para contratar
Para realizar una compra debe tener la mayoría de edad en su lugar de residencia y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al realizar un pedido, usted declara cumplir ambos requisitos.
No dirigimos nuestros productos a menores de edad ni aceptamos conscientemente pedidos realizados por ellos.
3. Productos y descripciones
Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible, incluyendo sus materiales, características y modo de uso. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes, colores o cualquier otro contenido del sitio estén libres de errores tipográficos o imprecisiones puntuales.
Las imágenes del producto son representativas. Pueden existir variaciones mínimas de tono, acabado o presentación del empaque respecto a lo mostrado, debidas a la iluminación de la fotografía, a la configuración de su pantalla o a cambios del fabricante. Estas variaciones no constituyen un defecto del producto.
Si un producto que ha recibido no corresponde sustancialmente a lo descrito en su página, aplican las condiciones de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y los derechos que le reconoce la legislación de su país.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio e incluyen los impuestos aplicables en México. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de que un producto no se encuentre disponible después de haber confirmado su pedido, se lo comunicaremos y le ofreceremos la opción de esperar a su reposición o recibir un reembolso completo.
5. Pedidos y derecho de rechazo
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, en su totalidad o en parte, en los siguientes supuestos: cuando existan indicios razonables de fraude o de uso no autorizado de un medio de pago; cuando el pedido incumpla estos Términos del Servicio; cuando el precio o la descripción del producto contengan un error manifiesto; cuando no sea posible realizar el envío a la dirección indicada; o cuando el pago no pueda ser verificado o procesado.
Si cancelamos un pedido que usted ya haya pagado, le reembolsaremos el importe íntegro sin demora y se lo comunicaremos por correo electrónico.
6. Pagos
Aceptamos los métodos de pago indicados en la página de finalización de compra. El procesamiento de los pagos corre a cargo de proveedores externos, que aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Al facilitar los datos de un medio de pago, usted declara estar autorizado a utilizarlo y garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y exacta.
7. Devoluciones, reembolsos y garantía
Las condiciones de devolución, reembolso y garantía se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos del Servicio y que le recomendamos leer antes de comprar.
Los derechos que la legislación de su país le reconoce como consumidor prevalecen en todo caso sobre cualquier condición de este documento que resulte menos favorable.
8. Uso permitido del sitio
Usted se compromete a no utilizar el sitio ni su contenido con fines ilícitos o no autorizados. En particular, se compromete a no intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los de terceros; no introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el funcionamiento del sitio; no recopilar datos de otros usuarios; no reproducir, copiar, vender o explotar comercialmente ninguna parte del sitio sin nuestro permiso expreso por escrito; y no utilizar el sitio para acosar, difamar, suplantar la identidad de terceros o infringir derechos ajenos.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluidos los textos, imágenes, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, la marca Zurko y el diseño del sitio, son titularidad de Zurko o se utilizan con la autorización correspondiente, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin nuestra autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.
10. Contenido de terceros y enlaces
El sitio puede incluir enlaces a páginas web u otros recursos operados por terceros. No controlamos dichos recursos ni respondemos de su contenido, sus productos, sus prácticas de privacidad ni su exactitud. El acceso a ellos se realiza bajo su propia responsabilidad.
11. Comentarios y contenido enviado por usuarios
Si nos envía comentarios, reseñas, fotografías, sugerencias u otro contenido, nos concede una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para utilizarlo, reproducirlo y publicarlo en relación con nuestros productos y nuestra actividad comercial.
Usted garantiza que dicho contenido es de su autoría o que cuenta con los derechos necesarios sobre él, y que no infringe derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de no publicar o de retirar cualquier contenido que resulte ofensivo, ilícito o contrario a estos términos.
12. Limitación de responsabilidad
Nuestro producto está diseñado para la limpieza de vehículos, superficies exteriores y espacios domésticos. Usted se compromete a utilizarlo conforme a las instrucciones proporcionadas y a no conectarlo a equipos que superen la presión máxima recomendada.
No respondemos de los daños derivados de un uso indebido, negligente o distinto al indicado, ni de la conexión del producto a equipos inadecuados, ni de las modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
En la medida máxima que permita la legislación aplicable, nuestra responsabilidad frente a usted por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe efectivamente pagado por dicho pedido.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye ni limita nuestra responsabilidad en aquellos supuestos en los que la ley no permita hacerlo, ni afecta a los derechos que le corresponden como consumidor.
13. Disponibilidad del sitio
Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que su funcionamiento sea ininterrumpido ni libre de errores. Podemos suspender temporalmente el acceso por motivos de mantenimiento, actualización o causas técnicas, sin que ello genere derecho a indemnización.
14. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no tendrán efecto retroactivo sobre los pedidos ya confirmados.
Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de una versión actualizada implica su aceptación.
15. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separable del resto y no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Hermosillo, Sonora, México.
No obstante lo anterior, si usted contrata en calidad de consumidor y reside en Chile, España u otro país cuya legislación le reconozca el derecho a acudir a los tribunales o a las autoridades de consumo de su lugar de residencia, esta cláusula no le priva de ese derecho ni de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país.
En México, puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En Chile, al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). En España, a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio:
Zurko C. Paseo San Martín, C.P. 83287, Hermosillo, Sonora, México Teléfono: +52 662 948 3366 Correo electrónico: support.zurko@gmail.com Sitio web: https://zurko.shop